Näin etenemme
Yhteistyö alkaa maksuttomasta 30 minuutin keskustelusta. Jos siitä syntyy molemminpuolinen näkemys, että tässä on jotain selvitettävää, seuraava askel on kiinteähintainen kartoitus, jossa myös yksi rajattu mutta kannattavuuden kannalta kriittinen osa-alue mallinnetaan teidän omalla datallanne. Vasta sen jälkeen puhutaan laajemmasta työstä.
Emme aloita pitkällä määrittelyprojektilla, jonka lopputulos nähdään puolen vuoden päästä. Sellainen on riski molemmille osapuolille. Osa asiakkaistamme saa tarvitsemansa hyödyn jo ennen kuin sovelluksesta on edes puhuttu.
Kaksi ensimmäistä askelta
Nämä kaksi menevät helposti sekaisin, joten tässä ne erikseen. Aloituskeskustelu on maksuton eikä sido mihinkään. Kartoitus on maksullinen toimeksianto, johon edetään vain jos molemmat pitävät sitä perusteltuna.
1. Aloituskeskustelu
Maksuton · 30 minuuttia
Käymme läpi, missä tieto teillä nyt asuu, mitä seuraatte ja mitä haluaisitte seurata. Kysymme myös suoraan, mikä ennustamisessa tällä hetkellä ärsyttää eniten. Halutessanne näytämme samalla sovelluksen, jotta näette miltä ennustaminen käytännössä näyttäisi.
Lopussa sanomme, näemmekö tässä selvitettävää vai emme. Jos näemme, ehdotamme osa-alueen, josta kartoitus kannattaisi aloittaa. Jos emme, asia jää tähän eikä siitä laskuteta mitään.
2. Kartoitus
Kiinteä hinta · 1–2 työpäivää
Valitaan yksi pienehkö mutta kriittinen osa-alue, selvitetään sen ajurit ja rakennetaan siitä demo teidän datallanne. Samalla käydään läpi tietosiilot ja järjestelmien kipupisteet. Lopputuloksena on toimiva demo ja kirjallinen suositus jatkosta.
Hinta ja laajuus sovitaan ennen aloitusta ja se on kiinteä. Kartoitukseen edetään vain erikseen sopimalla, ei automaattisesti aloituskeskustelun jatkona.
Ero on olennainen myös siksi, että kartoitus on ensimmäinen ostopäätös. Se on tarkoituksella pieni ja rajattu: näette konkreettisen tuloksen omilla luvuillanne ennen kuin sitoudutte mihinkään laajempaan.
Mitä maksuttomassa aloituskeskustelussa tapahtuu?
Keskustelu on nimenomaan keskustelu, ei myyntiesittely. Tarkoitus on käyttää aika kysymyksiin teidän tilanteestanne.
Kolme asiaa, joita kannattaa miettiä etukäteen:
Datan lähde.
Mitkä ovat ne 2–3 kriittisintä järjestelmää, joissa tärkein tieto asuu?
Ennustamisen kohde.
Halutaanko ennustaa myyntiä, kysyntää, kapasiteettia vai taloutta?
Tiedon kunto.
Onko data siinä muodossa, että siihen voi luottaa?
Vastauksia ei tarvitse tietää valmiiksi. Ne ovat kartoituksen sisältö, eivät aloituskeskustelun pääsyvaatimus. Keskustelun perusteella ehdotamme, mikä osa-alue kannattaisi ottaa kartoitukseen ensimmäisenä.
Mitä kiinteähintainen kartoitus sisältää?
Kartoituksessa ei selvitetä kaikkea kerralla. Valitsemme yhdessä yhden pienehkön mutta kannattavuuden kannalta kriittisen osa-alueen, esimerkiksi suurimpien asiakkuuksien kannattavuuden, yhden tuoteryhmän katteen tai kassan riittävyyden lähikuukausina. Selvitämme valitun osa-alueen ajurit ja rakennamme siitä demon teidän omalla datallanne. Näette konkreettisesti, onko lähestymistavasta hyötyä, ennen kuin sitoudutte mihinkään laajempaan.
Osa-alue valitaan aloituskeskustelussa niin, että siihen tarvittava data on saatavilla, esimerkiksi viennin tai rajapinnan kautta. Kartoitus kestää 1–2 henkilötyöpäivää, ja tarkempi laajuus sekä hinta sovitaan ennen aloitusta.
Kartoituksesta jää käteen:
- yksi kriittinen osa-alue mallinnettuna ajureineen
- demo siitä teidän omalla datallanne
- arvio nykytilasta, tietosiiloista ja järjestelmien kipupisteistä
- suositus jatkosta työmääräarvioineen, mukaan lukien vaihtoehto, ettei mitään kannata tehdä
Jos kartoituksesta ei synny yhtään käyttökelpoista havaintoa, sanomme sen suoraan. Osalle asiakkaista kartoitus riittää sellaisenaan, eikä sen jälkeen tarvita mitään. Kartoituksen jälkeen voi olla hyvä myös hetkeksi pysähtyä ja katsoa, miten kartoitetun osa-alueen tilanne kehittyy.
Mitä kartoituksen jälkeen tehdään?
Varsinainen työ etenee kolmessa vaiheessa. Ensin nykyiset järjestelmät tuottamaan luotettavaa tietoa, sitten ennuste niiden päälle ja vasta lopuksi jatkuva analyysi. Sovellus tulee kuvaan vain, jos nykyisistä järjestelmistä ei löydy tarvittavaa toiminnallisuutta.
| Askel | Mitä tehdään | Kesto ja hinnoittelu |
|---|---|---|
| Aloituskeskustelu | Nykytila ja tavoitteet lyhyesti. Päätetään yhdessä, onko kartoitukselle perusteita, ja valitaan osa-alue. | 30 min, maksuton |
| 1. Kartoitus | Yksi kriittinen osa-alue mallinnettuna ja demona omalla datalla. Arvio nykytilasta ja suositus jatkosta. | 1–2 päivää, kiinteä hinta |
| 2. Järjestelmät | Nykyiset järjestelmät tuottamaan luotettavaa tietoa sisäiseen laskentaan. | Laajuuden mukaan, arvio annetaan kartoituksessa |
| 3. Ennuste | Ajureihin perustuva malli, johon toteuma virtaa automaattisesti. Laajennetaan kartoituksen osa-alueesta muihin. | Laajuuden mukaan, arvio annetaan kartoituksessa |
| 4. Jatkuva analyysi | Poikkeamat, syyt ja toimenpide-ehdotukset sovitulla rytmillä. | Jatkuva, laajuus sovitaan erikseen |
Kaikkea ei ratkota kerralla, vaan rajataan hallittavia kokonaisuuksia, jotka laitetaan kuntoon. Kartoituksen osa-alue on usein luonteva ensimmäinen kokonaisuus, koska sen malli on jo olemassa. Voitte pysähtyä minkä tahansa askeleen jälkeen.
Kuinka nopeasti tästä näkee mitään?
Jo kartoituksessa, koska sen tulos on demo teidän omilla luvuillanne eikä pelkkä raportti. Pitkä määrittelyvaihe ennen ensimmäistä tulosta on riski molemmille, joten aloitamme aina rajatusta osasta ja menemme syvemmälle vasta, kun hyöty on todennettu.
Käytännön esimerkki mittakaavasta: monessa pk-yrityksessä syksyn budjetointikierros kestää 6–10 viikkoa, koska versiot kiertävät sähköpostissa. Yhteinen malli, jossa jokainen vastuuhenkilö täyttää oman osuutensa, puolittaa kierroksen ja poistaa versioiden yhteensovittamisen kokonaan.
Paljonko tämä vaatii aikaa teiltä?
Aloituskeskusteluun menee 30 minuuttia. Kartoitus vaatii muutaman tunnin avainhenkilöiden aikaa sekä valitun osa-alueen datan, esimerkiksi viennin järjestelmästä. Käyttöönottovaiheessa tarvitsemme pääsyn järjestelmiin (tai vähintään datan rakenteisessa muodossa) ja muutaman keskustelun niiden kanssa, jotka tuntevat liiketoiminnan ajurit.
Sen jälkeen ennustamisen pitäisi viedä vähemmän aikaa kuin nykyään, ei enemmän. Tämä on periaatekysymys eikä lupaus: kiinnitämme ennustamisen olemassa oleviin rutiineihin. Erillisenä uutena tehtävänä se jää tekemättä viimeistään toisella kvartaalilla. Niin käy myös parhaalle mahdolliselle mallille.
Samasta syystä pidämme seurattavien asioiden määrän pienenä. Kaikkea ei kannata ennustaa, vaan ne kohdat, joihin voi oikeasti vaikuttaa. Puhutaan tuhansista, ei senteistä.
Voiko yhteistyön lopettaa kesken?
Kyllä, jokaisen askeleen jälkeen. Aloituskeskustelusta ei synny mitään velvoitetta, eikä kartoituksesta synny velvoitetta jatkaa. Emme myöskään pakota järjestelmävaihtoon: ensimmäisessä vaiheessa optimoidaan nykyiset järjestelmät, ja osa asiakkaista saa tarvitsemansa hyödyn ilman että omaa sovellustamme otetaan lainkaan käyttöön.
Jos sovellus on käytössä ja yhteistyö päättyy, saatte datanne ja laskentalogiikkanne ulos rakenteisessa muodossa. Se on samalla syy siihen, miksi ensimmäinen ostopäätös on helppo tehdä: lukittautuminen syntyy siitä, että palvelu on hyödyllinen, ei siitä, että poispääsy on hankala.
Sovellus ei myöskään ole päivittäisen operatiivisen toiminnan kannalta kriittinen järjestelmä. Sen käyttöönotto ei vaaranna liiketoiminnan jatkuvuutta, eikä sen käytön lopettaminen pysäytä mitään.
Mitä tämä maksaa?
Aloituskeskustelu on maksuton. Kartoitus on kiinteähintainen, ja hinta kerrotaan ennen kuin siihen sitoudutaan. Varsinainen työ hinnoitellaan tapauskohtaisesti laajuuden mukaan, ja hinta-arvio annetaan aina kartoituksen yhteydessä. Yllätyslaskuja ei tule.
Sovelluksesta veloitetaan kuukausimaksu, joka on organisaatiokohtainen eikä käyttäjäkohtainen. Käyttäjien laskeminen olisi tässä palvelussa outo ratkaisu: koko idea on saada ennustaminen useamman ihmisen tehtäväksi eikä rajata sitä niihin, joille on ostettu lisenssi.
Mittakaavasta: yhden prosenttiyksikön parannus myyntikatteessa on kymmeniä tuhansia euroja vuodessa. Yksi tunnistettu hinnoitteluvirhe tai huomaamatta jäänyt toimittajan hinnankorotus kattaa palvelun vuosikustannuksen moninkertaisesti. Tämä laskelma kannattaa tehdä teidän omilla luvuillanne, ja teemme sen kartoituksessa.
Aloitetaanko maksuttomasta 30 minuutin keskustelusta?
Käydään tilanne läpi ja katsotaan, mikä osa-alue teillä kannattaisi ottaa ensimmäisenä tarkasteluun. Keskustelu ei maksa mitään eikä sido mihinkään.